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海南农业电商谋求突破瓶颈之道
海南农业电商销售额正在“疯狂”上涨。数据显示,今年一季度,海南农产品网上销售额达15亿元,预计今年全年销售额达到60亿元。增长始于去年7月,时至今日,海南将农业电子商务列入现代农业发展战略,正好一周年。一年里,取得的成绩不菲,然而在发展路上,也碰到了许多难题,制约发展后劲,海南农业电商该如何成功跨栏发挥更大潜力呢?
奔跑中的农业电商
“一次性爆发。”海口市电子商务协会副会长、秘书长张铁冰这样评价海南发展农业电子商务一周年。“一招破万题,海南农产品在淘宝网上第一次集体性亮相,实现了第一次集体性爆发,特别是海南生鲜产品,打出‘树上熟’概念,刺激了消费者的购买欲。”省农业厅信息中心主任林春介绍,目前,海南电商达到4000多家,其中农产品电商1600家,每月销售额达三四亿元。淘宝网“特色中国·海南馆”入驻商家达到540家(不含被清退的商家),远超全年300家的目标,今年3月、4月,综合数据两次排名全国第一。人才短缺海南馆100多家店铺被清退
虽然不愿意,但还是被清退了。海南一家从事畜禽类的企业,在淘宝网“海南馆”开店2月后,因为没人懂运营,变成了“死店”,最终被清退。一起被清退出“海南馆”的,还有100多家。“主要原因就是没有人去运营,不懂操作。”“特色中国·海南馆”运营方三亚海源智联科技有限公司董事长邢彬说。
业内人士介绍,电商人才分为运营、设计和客服、供应链管理等,海南都比较短缺,特别是运营人才。省农业厅一份调查报告显示,目前海南省农业电商从业人员甚至缺乏基础性知识。
为解决海南省电商人才匮乏,海南省与淘宝网合作开设淘宝大学。张铁冰介绍,海南师范大学、海南大学等高校也在顺应潮流,或开办电子商务专业,或举办电子商务大赛,为电商储备后续人才。
标准不明价格战削弱消费者购买欲2012年和2013年,生鲜电商刚刚兴起的时候,并未像服装业那样,大打与实体店的价格差,而是通过“航空直达”、“冷链配送”等,打出“树上熟”概念,用“新鲜”赢得消费者,其网上销售价是市场价的几倍、甚至十几倍。不过,随着生鲜电商的增加,今年开始出现无序竞争。“今年‘荔枝大战’,我们统计了一下,荔枝卖家有500多家出现‘价格战’,比价不比质。”张铁冰说。
业内人士表示,“价格战”的后果是,价廉的质量不好,而价高消费者又觉得划不来。在对比中,削弱了消费者的购买欲,不管价高还是价低的,销量都会受影响。海南农垦农业科技有限公司首席执行官刘博宇认为,海南农业电商未来发展,需要抱团,实现聚集效应。“而抱团,就需要制定标准,让大家规范化,通过质量、品牌和服务,来赢得市场。”
经过一年的摸索,海南农业电商已经逐渐掌握了一些关键技术。“现在急需归纳总结,从种植、采摘、包装、物流、果品分级,以及客服等,制定标准规范行业发展。这需要政府牵头,农户、电商参与共同完成。”张铁冰说。服务滞后缺乏大数据做行业“引路人”
随着互联网的发展,大数据时代已经来临。但海南农业电商发展过程中,一些基本的公共数据极度匮乏。“海南1600家农业电商都是从事哪些行业的?海南芒果、荔枝每年网上销售量是多少?占总销量的比例是多少?哪种产品卖得最好?哪种产品销售额增幅最大?我们都不清楚,”张铁冰说。种植环节的数据也缺位。
数据的匮乏,不仅导致产销不能对接,也让电商无法通过数据来分析市场前景,政府也无法根据数据来规划产业发展,以及农业结构调整等。
张铁冰说,海口电子商务协会也在努力做一些统计,需要工商、农业、海洋渔业、旅游等政府部门与协会一起来努力,进行统计,建立动态数据库。
未来空间还很大
笔者调查发现,目前海南省农业电商销售产品主要是水果、农业加工品、猪肉等,而海洋渔业、休闲农业等仍还处于空白状态。“休闲农业网络销售将是一个趋势,台湾已经有成功的经验。”海南富汇达农业开发有限公司总经理颜健全说,“我们要吃这个螃蟹,投资建了农旅网,整合海南休闲农庄和观光果园,进行旅游线路的规划与产品销售。”不仅销售产品仍有许多拓展的空间,电商销售渠道也有发展空间。张铁冰说,这几年移动客户端发展非常迅速,移动电商也正在兴起,并呈现爆炸式增长。
张铁冰说,现在海南也有个别卖家,开始尝试在微信、微博上销售水果,并且取得的业绩还不错。业内人士认为,随着农产品质量越来越受关注,微信朋友圈的销售模式,类似于回归传统农业的“熟人经济”,可增加卖家的诚信度和买家的信任度,以品质为王的海南农业电商可以推广。
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